La seguridad de sus activos es nuestra máxima prioridad en Telcoin. Entendemos la importancia de proteger su cuenta contra posibles riesgos de fraude. Para garantizar que sus activos estén protegidos, hemos establecido un proceso sólido para cambiar su número de móvil.

Cómo solicitar un cambio de número de teléfono:

Si desea cambiar su número de móvil, siga estos pasos:

1. Visite nuestra página de soporte: Comience visitando nuestra página de soporte. Aquí es donde creará un ticket de soporte para iniciar el proceso de cambio de número de teléfono.

2. Cree un ticket de soporte: En su ticket de soporte, proporcione la siguiente información:

   a. Número de teléfono asociado a su cuenta: Indíquenos el número de teléfono actual que está vinculado a su cuenta de Telcoin.

   b. Número de teléfono al que le gustaría cambiar: Especifique el nuevo número de teléfono que le gustaría asociar a su cuenta.

Importante:

Como parte de nuestro Proceso de Diligencia Debida Mejorada, puede ser necesario presentar documentación adicional para proceder con su solicitud. Esta es una medida de precaución para garantizar la seguridad e integridad de su cuenta.

Tenga en cuenta que no está disponible el cambio de número de teléfono entre países diferentes. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si planea mudarse a un nuevo país. 

Agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarle en este proceso. Su seguridad y la protección de sus activos son de suma importancia para nosotros.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto a través de nuestro servicio de soporte. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.